Product Recall Policy

At Mon Panier Latin, the safety and satisfaction of our customers are our priorities. If a product has a defect or risk, we initiate a recall process to protect our customers.

Reminder Reasons

• Manufacturing defect that may affect safety or quality.

• Problems related to unreported allergens.

• Non-compliance with current regulations.

Recall Procedure

1. Customer Notification:

• Affected customers are informed by email, phone or on our website.

• The details of the recalled product (name, batch, expiration date) are provided, as well as the measures to be taken.

2. Return of Products:

• Recalled products must be returned to our warehouse or to a specified collection point.

• The return costs are at our expense.

3. Refund or Replacement:

• Customers can choose between a full refund or an equivalent replacement product.

How to Verify a Product?

If you think you have a product affected by a recall, check the information available on our site or contact our customer service.

Commitment to Quality

We take strict measures to avoid any incident and ensure the compliance of our products. Recalls are rare but necessary to maintain our level of excellence.

Ils nous ont fait confiance pour livrer leurs produits français préférés au Royaume-Uni

Plus de 10 000 commandes exécutées depuis 2021
Symphonie OlajideLeurs prix sont très raisonnables

J'utilise occasionnellement Mon Panier Latin depuis quelques années et j'ai toujours été satisfait de leur service, du grand choix de produits à la rapidité de livraison. Leurs prix sont très raisonnables par rapport à d'autres sites Web similaires, c'est pourquoi c'est mon endroit de prédilection pour la cuisine française ! Je les recommande vivement !

Nouni RachelJe recommande vivement !

J'ai commandé plusieurs fois et j'ai toujours été satisfaite de mes commandes ! Livraison rapide et le choix de produits est très large. Les produits sont également bien emballés et c'est toujours un moment de bonheur lorsque je reçois mes articles. Je recommande vivement !

Gwladys Ange100% satisfait

J'ai entendu dire que leur service était bon, alors je l'ai essayé.
100% satisfaite, je reviendrai certainement, et recommanderai à tous. Mon Panier Latin, merci beaucoup de partager de joyeux et doux souvenirs de France pour nous qui sommes loin.

Lynda A.J'ai eu une expérience incroyable

J'ai eu une expérience incroyable avec Mon Panier Latin. Mes filles adorent les galettes des rois frangipane, nous en avons commandé une grande quantité pour les fêtes de l'Épiphanie, et en seulement 3 jours nous avons été livrées. C'était ma première expérience avec eux. Merci Mon Panier Latin allez-y, je n'hésiterais pas à recommander.

Barrie EyreFacile à commander

Excellent site, facile à commander, excellent service et produits de bonne qualité.

Gareth M. JonesLe vrai goût de la France

Le vrai goût de la France ! Le goût de chez moi m'a vraiment manqué pendant mon séjour au Royaume-Uni et c'était génial de tout avoir livré directement à ma porte. La commande était simple et les prix raisonnables.

Chris P.Entreprise très réactive et à l'écoute du client

Entreprise très réactive et à l'écoute du client. J'ai commandé chez eux plusieurs fois et j'ai toujours été très satisfait de la qualité de leurs produits.

Wilfried TchangouéGrand choix de produits

Grand choix de produits, prix correct, livraison dans les délais. Merci beaucoup, je commanderai à nouveau bientôt !